Pourquoi les petites entreprises doivent-elles se soucier des avis Google ?

Pourquoi les petites entreprises doivent-elles se soucier des avis Google ?

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Analyser les retours Google pour votre commerce revêt une importance capitale afin de mesurer leur effet sur votre réputation en ligne. Un des premiers aspects à analyser est la véracité des retours. Un retour crédible doit refléter une interaction vérifiable, fournir des détails et inclure des exemples spécifiques qui montrent l'expérience du client avec votre service. Les évaluations génériques et superficielles n’aident pas à établir la crédibilité de votre entreprise.

Un autre critère important est le score attribué par le client. En dépit de l'importance de la note, elle ne fait pas tout. Un retour fiable doit être accompagné d’un commentaire détaillé. Par ailleurs, la régularité des avis révèle souvent la relation entre l’entreprise et sa clientèle. Des évaluations régulières et actuelles montrent que votre entreprise est active, ce qui influence favorablement votre référencement local.

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Enfin, la variété des retours est aussi un élément clé. Avoir des avis provenant de différentes sources indique que vous avez une base de clients variée. Cela renforce votre crédibilité. Une entreprise avec des avis uniquement 5 étoiles peut parfois sembler suspecte, alors que une gamme de retours montre un profil plus crédible de votre commerce.